Lucy review: Peppol vanaf 4 euro, maar geen boekhouding

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

Het korte antwoord

Lucy is een Belgisch e-facturatieplatform dat facturen verstuurt en ontvangt via Peppol, sinds 2024 onderdeel van Yuki.¹ Belangrijk voor deze Lucy Peppol facturatie review: Lucy is geen boekhoudprogramma. Er zit geen btw-aangifte in en geen koppeling met Intervat. Je krijgt e-facturatie en documentstroom, niets meer. Wie zelf de boekhouding wil doen, heeft daar een tweede programma of een boekhouder bij nodig. Prijzen starten bij 4 euro per maand exclusief btw voor Lucy Facturatie, met een gratis inboxversie via je accountant (prijs gecontroleerd op 20 augustus 2026).

Kernpunten

• Lucy is e-facturatie en documentbeheer, geen boekhouding. Geen btw-aangifte, geen Intervat, geen jaarrekening.
• Peppol werkt in twee richtingen in alle plannen: versturen en ontvangen zitten er standaard in.
• Prijzen (gecontroleerd op 20 augustus 2026): Lucy Inbox gratis via je accountant, Lucy Facturatie 4 euro per maand, Lucy Business 10 euro per maand, Lucy Business Pro 15 euro per maand, telkens exclusief btw. Extra gebruiker 2,50 euro per maand.
• Geen limiet op het aantal verkoopfacturen of op ontvangen documenten, in geen enkel plan.
• 30 dagen gratis toegang na registratie, zonder kredietkaart.
• Sinds 1 januari 2026 moeten Belgische btw-plichtigen onderling e-facturen kunnen versturen en ontvangen. Lucy is daar op gebouwd.
• Gat 1: wat er met de prijs gebeurt nu Yuki eigenaar is, is niet openbaar gemaakt.
• Gat 2: wij vonden geen gebruikersbeoordelingen die wij konden nakijken. Er staat dus geen score in deze review.
• Gat 3: de merknaam Lucy is te algemeen om het zoekvolume betrouwbaar te meten, dus geven wij daar geen cijfer voor.

Wat is Lucy Peppol facturatie precies?

Lucy is een Belgisch platform voor elektronische facturatie via het Peppol-netwerk, met daarnaast een documentinbox waarin aankoopfacturen en bonnetjes samenkomen.² De positionering van de leverancier is "Peppol-first": het netwerk staat centraal, niet de boekhouding.

Concreet zit er dit in, in elk plan:

• Ongelimiteerd verkoopfacturen maken en versturen
• Ongelimiteerd documenten ontvangen
• Peppol in beide richtingen, versturen en ontvangen
• QR-betalingen op je facturen
• Een documentarchief
• Een inbox waarin inkomende stukken landen

De hogere plannen voegen daar geavanceerde OCR, multisender, automatische goedkeuringsflows en opvolging van openstaande posten aan toe.

En wat er niet in zit, is even belangrijk. Geen btw-aangifte. Geen Intervat-koppeling. Geen dagboeken, geen afschrijvingstabel, geen jaarrekening. Dat is geen verwijt aan Lucy, want het programma presenteert zich ook niet zo. Maar het verklaart waarom een vergelijking met Yuki of Dexxter appels met peren is. Dexxter beschrijft Lucy zelf als een pure Peppol- en e-facturatietool en niet als volledig boekhoudprogramma.³

Het onderscheid dat het meeste geld en frustratie kost: een facturatietool stuurt je factuur weg, een boekhoudprogramma verantwoordt hem. Lucy doet het eerste.

Hoe zit het met Peppol en de Belgische e-facturatieplicht?

Sinds 1 januari 2026 moeten Belgische btw-plichtigen onderling gestructureerde elektronische facturen kunnen versturen en ontvangen. Een pdf in een mailbijlage volstaat daarvoor niet, want een e-factuur is een machineleesbaar bestand dat via een netwerk zoals Peppol wordt afgeleverd.

Peppol werkt met een viervoudig model: jij stuurt naar jouw toegangspunt, dat toegangspunt levert af bij het toegangspunt van je klant, en die klant haalt het op in zijn eigen software. Lucy treedt op als dat toegangspunt en registreert je onderneming op het netwerk.² De Yuki- en Lucy-strategie is uitgesproken Peppol-eerst en accountant-gericht.⁴

Twee dingen die in de praktijk fout gaan:

1. Alleen kunnen versturen is niet genoeg. De verplichting gaat over versturen én ontvangen. Als je geregistreerd staat op Peppol maar niemand kijkt in de inbox, blijven aankoopfacturen liggen. Bij Lucy zitten beide richtingen in elk plan, ook in de gratis inbox.
2. Dubbele registratie. Wie zich eerst via de boekhouder liet registreren en daarna nog eens zelf een tool neemt, kan facturen op de verkeerde plaats zien binnenkomen. Check dus altijd eerst bij je accountant waar je Peppol-adres nu geregistreerd staat.

Beslisregel: heb je al een boekhouder die met Yuki werkt, vraag dan eerst naar Lucy Inbox voordat je een betaald plan neemt. De integratiepagina van Yuki beschrijft Lucy expliciet als het aanleverkanaal richting het boekhoudprogramma.⁵

Wat kost Lucy echt, inclusief limieten?

Vier niveaus, gecontroleerd op 20 augustus 2026 op www.lucy.be en www.lucy.be/prijzen. Alle bedragen zijn exclusief btw.

Prijzen gecontroleerd op 20 augustus 2026.

Wat opvalt aan de limieten: er zijn er nauwelijks. Geen plafond op het aantal verkoopfacturen, geen plafond op ontvangen documenten, in geen enkel plan. Dat is atypisch in dit segment, waar startersprogramma's vaak een facturenquotum hebben. Het verschil tussen de niveaus zit in automatisering (OCR, goedkeuringen, opvolging) en in het aantal verzendende entiteiten, niet in volume.

Er is 30 dagen gratis toegang na registratie, zonder kredietkaart.

Het gat dat je moet meenemen: Lucy is sinds 2024 onderdeel van Yuki.¹ Wat er op langere termijn met de prijszetting gebeurt, is niet openbaar gemaakt. Wij hebben geen publieke toezegging gevonden dat deze tarieven een bepaalde periode vast blijven. Wie op 4 euro per maand een meerjarenbegroting bouwt, neemt dus een aanname mee.

Is Lucy Peppol facturatie gratis?

Gedeeltelijk. Lucy Inbox is gratis, maar je krijgt die versie via je accountant, niet door zelf een gratis account te openen (gecontroleerd op 20 augustus 2026). Daarnaast is er 30 dagen gratis toegang na registratie, zonder kredietkaart.

Dat gratis niveau is meer dan een demo. Lucy Inbox bevat de documentinbox, het archief en Peppol in beide richtingen. Voor een zelfstandige die zijn facturen door de boekhouder laat maken en zelf enkel inkomende stukken moet verwerken, kan dat volstaan.

Waar je wel voor betaalt: zelf verkoopfacturen opmaken en versturen. Dat begint bij Lucy Facturatie aan 4 euro per maand exclusief btw (prijs gecontroleerd op 20 augustus 2026).

Veelgemaakte fout: aannemen dat "gratis via de accountant" betekent dat je accountant er niets voor betaalt. Het model is accountant-gericht: het kantoor rolt Lucy uit bij zijn klanten.⁶ Hoe dat kantoor die kost verwerkt in zijn eigen ereloon, is een gesprek met je accountant, niet met Lucy.

Werkt Lucy samen met mijn boekhoudsoftware?

De sterkste koppeling is die met Yuki, de eigenaar sinds 2024.¹⁵ Daarnaast biedt Lucy een Peppol-API aan waarmee andere software op het netwerk kan aansluiten.⁷ Voor de meeste ondernemers loopt de verbinding met de boekhouding echter niet via een technische koppeling, maar via de accountant die de stukken uit Lucy overneemt.

Praktisch werkt het meestal zo:

1. Jij maakt en verstuurt de verkoopfactuur in Lucy, via Peppol.
2. Inkomende aankoopfacturen komen in de Lucy-inbox terecht, via Peppol of via mail.
3. OCR leest de gegevens uit, in de hogere plannen uitgebreider.
4. Je accountant haalt de stukken op en verwerkt ze in het boekhoudprogramma.
5. De btw-aangifte en Intervat gebeuren daar, niet in Lucy.

Beslisregel: werkt je boekhouder met Yuki, dan is Lucy de logische voorkant. Werkt hij met een ander programma, vraag dan expliciet of hij documenten uit Lucy vlot binnenkrijgt. Zonder die bevestiging riskeer je dat je bonnetjes twee keer aanlevert, één keer in Lucy en één keer in het portaal van je kantoor.

Meer over Yuki zelf staat in ons overzicht op /nl/boekhoudprogrammas/yuki/.

Btw en de grens met de boekhouder: waar stopt Lucy?

Lucy stopt bij het document. De btw-aangifte, de klantenlisting, de intracommunautaire opgave en de aangifte via Intervat zitten er niet in. Die grens is de belangrijkste bevinding van deze Lucy Peppol facturatie review.

Dat betekent in de praktijk:

• Je kan in Lucy een factuur maken met het juiste btw-tarief en dat versturen. Prima.
• Je kan er niet in zien wat je dit kwartaal aan btw moet afdragen.
• Je kan er geen aangifte uit genereren of doorsturen naar de administratie.
• Aftrekbaarheid van kosten, autopercentages, verworpen uitgaven: allemaal buiten Lucy.

Wie geen boekhouder heeft en alles zelf wil doen, moet dus een tweede programma nemen. Voor een eenmanszaak met vereenvoudigde boekhouding kan dat een programma als Dexxter zijn, dat wel btw-aangiftes en Intervat-doorsturing ondersteunt. Zie /nl/boekhoudprogrammas/dexxter/.

Wie wel een boekhouder heeft, ziet Lucy anders: als de laag die de aanlevering van documenten geordend houdt, zodat het kantoor minder tijd verliest aan verzamelen.

Wat zeggen gebruikers over Lucy?

Hier moeten wij eerlijk zijn: wij vonden geen verzameling gebruikersbeoordelingen over Lucy die wij konden nakijken. Geen score, geen aantal reviews, geen gemiddelde. Wij testen zelf niet, wij controleren en dateren, en wat er niet is kunnen wij niet controleren. Dus staat er hier geen cijfer.

Wat er wel is, zijn beoordelingen van derden in redactionele of vergelijkende artikelen:

• Een adviesartikel van Creative Finance behandelt Lucy en Yuki in het licht van de Belgische e-facturatieplicht en weegt voordelen tegen nadelen voor ondernemers af.⁸
• Dexxter plaatst Lucy in zijn eigen vergelijking als de pure Peppol-tool, tegenover een volledig boekhoudprogramma voor eenmanszaken.³
• De leverancier zelf publiceert een gids over het kiezen van e-invoicing software, wat inzicht geeft in hoe Lucy zich wil profileren.⁹

Let op de bron van elk van die stukken. Dexxter is een concurrent en Lucy is de leverancier. Dat maakt hun standpunten niet waardeloos, maar ze zijn niet neutraal. Hoe wij daarmee omgaan, staat op /nl/zo-werken-wij/.

Waar loopt Lucy in de praktijk vast?

De bekende knelpunten zijn allemaal grensproblemen: dingen die een e-facturatietool per definitie niet doet, plus de klassieke Peppol-hindernissen. De supportdocumentatie van Lucy is in augustus 2026 bijgewerkt en benoemt zelf beperkingen en het toegangspunt.

Waar het gewoonlijk wringt:

• Je klant staat niet op Peppol. Dan kan je zijn e-factuur niet afleveren en val je terug op mail of pdf. Sinds 1 janu 2026 wordt dat zeldzamer tussen btw-plichtigen, maar particulieren en buitenlandse partijen blijven buiten het net.
• Je Peppol-adres staat elders geregistreerd. Registratie via twee kanalen leidt tot documenten die niet aankomen waar je ze zoekt.
• Verkeerde verwachting rond OCR. Basis-OCR zit niet in elk niveau even ver. Geavanceerde OCR hoort bij de hogere plannen (gecontroleerd op 20 augustus 2026).
• Iemand zoekt een btw-aangifte in Lucy. Die is er niet, in geen enkel plan.
• Meerdere vennootschappen onder één beheer. Daarvoor bestaat multisender, in de hogere plannen. In het instapniveau loop je hier tegen een grens.

Randgeval om op te letten: creditnota's en correcties op een al verzonden e-factuur. Een verstuurde Peppol-factuur trek je niet terug. Je stuurt een creditnota. Spreek met je boekhouder af hoe die creditnota's genummerd en verwerkt worden voordat de eerste fout gebeurt.

Hoe stel je Lucy in? Stappenplan

De opstart draait om drie dingen: een account, een Peppol-registratie en een afspraak met je boekhouder. Reken op een korte doorlooptijd, maar bevestig de registratie voordat je klanten laat weten dat je e-facturen kan ontvangen.

1. Check eerst bij je accountant of je onderneming al op Peppol geregistreerd staat en via welk toegangspunt.
2. Registreer een account op de site van Lucy. Er is 30 dagen gratis toegang, zonder kredietkaart (gecontroleerd op 20 augustus 2026).
3. Vul je ondernemingsgegevens en btw-nummer in. Dat btw-nummer is de basis van je Peppol-identificatie.
4. Laat de Peppol-registratie afronden en test met één factuur naar een klant of naar je boekhouder.
5. Zet je facturatiegegevens klaar: logo, betalingsvoorwaarden, rekeningnummer voor de QR-betaling, standaard btw-tarieven.
6. Richt de inbox in. Geef leveranciers je Peppol-adres door en, als je dat gebruikt, het mailadres van de inbox.
7. Kies je plan pas na de proefperiode, op basis van wat je echt gebruikte: alleen versturen, of ook OCR en goedkeuringen.

Een aannemer met twee vennootschappen die dit doorloopt, ontdekt bijvoorbeeld pas in stap 7 dat multisender nodig is en dus niet het instapplan volstaat. Beter dan dat in maand drie te merken.

Voor wie is Lucy wel geschikt?

Lucy past bij ondernemers die e-facturatie geregeld willen hebben en de boekhouding bij hun accountant laten. In een vergelijking van Cashfeed komt Lucy naar voren als de betere keuze voor zelfstandigen die eenvoud zoeken.

Kies Lucy als:

• Je een boekhouder hebt die de aangiftes doet, zeker als hij met Yuki werkt.
• Je vooral facturen wil versturen en ontvangen via Peppol, zonder extra lagen.
• Je veel facturen stuurt en niet tegen een volumelimiet wil botsen.
• Je een eenvoudige inbox wil waar aankoopfacturen en bonnetjes samenkomen.
• Je een klein team hebt en een tweede gebruiker aan 2,50 euro per maand volstaat (prijs gecontroleerd op 20 augustus 2026).

Voor wie is Lucy niet geschikt?

Lucy is niet geschikt als je zelf je boekhouding en btw-aangifte wil doen. Dat zit er niet in, en er is geen plan waarin dat verandert.

Sla Lucy over als:

• Je zonder boekhouder werkt en zelf btw-aangiftes via Intervat wil doorsturen.
• Je een volledig boekhoudprogramma wil met dagboeken, afschrijvingen en jaarrekening.
• Je functies nodig hebt zoals projectadministratie, urenregistratie of voorraadbeheer.
• Je zekerheid wil over de prijs op meerdere jaren. Wat Yuki met de tarieven doet, is niet openbaar.
• Je een keuze wil baseren op een grote hoeveelheid publieke gebruikersreviews. Die vonden wij niet.

Lucy voor kleine zaak versus grotere organisatie

Lucy richt zich op zelfstandigen, kmo's en accountantskantoren. Voor grotere organisaties met eigen ERP is de Peppol-API het aanknopingspunt, niet de gebruikersinterface.⁷

• Eenmanszaak of freelancer: Lucy Inbox via de accountant, of Lucy Facturatie aan 4 euro per maand als je zelf factureert.
• Kleine vennootschap met een paar medewerkers: Lucy Business, voor OCR en het werken met meerdere gebruikers.
• Meerdere vennootschappen of een goedkeuringsproces: Lucy Business Pro, met multisender, automatische goedkeuringen en opvolging van openstaande posten.
• Organisatie met eigen ERP of grote volumes: bekijk de Peppol-API in plaats van de gewone plannen.⁷

Prijzen gecontroleerd op 20 augustus 2026.

Hoe verhoudt Lucy zich tot andere facturatiesoftware?

Lucy is een facturatie- en Peppol-tool, dus vergelijk hem met andere tools in die categorie, niet met volledige boekhoudprogramma's. Onderstaande tabel zet de posities naast elkaar op basis van wat elk programma zelf claimt te doen.

Ons overzicht van Billit staat op /nl/boekhoudprogrammas/billit/. Wil je op functies filteren, gebruik dan /nl/vergelijken/.

Welke alternatieven voor Lucy zijn er?

De dichtste alternatieven zijn Billit, onFact, Banqup en CoManage. Wil je ook de boekhouding zelf doen, dan kom je bij Dexxter, Accountable of Yuki uit.

• Billit: het meest directe alternatief in België als je een facturatietool met eigen Peppol-toegangspunt wil.
• onFact: interessant als offertes en werkbonnen even zwaar wegen als facturen.
• Banqup: te bekijken als je facturatie en betalingen in één stroom wil.
• CoManage: eenvoudige facturatie met lichte klantopvolging.
• Dexxter: voor eenmanszaken die zelf hun btw-aangifte willen doorsturen.³
• Accountable: voor freelancers die de aangifte in dezelfde app willen.
• Yuki: als je boekhouder een kantoorpakket gebruikt en je binnen die keten wil blijven.⁵

Twijfel je nog, start bij /nl/keuzehulp/ of bekijk alle programma's op /nl/pakketten/.

Welke ondersteuning biedt Lucy?

Lucy heeft online supportdocumentatie die in augustus 2026 nog werd bijgewerkt, en werkt daarnaast via accountantskantoren die hun klanten begeleiden.⁶ Er is geen publieke toezegging over reactietijden die wij konden controleren.

Wat je in praktijk hebt:

• Kennisbank en supportartikelen, waaronder een artikel over Lucy Inbox en de gratis versie.
• Je accountant als eerste lijn, wat logisch is bij een accountant-gericht model.
• Documentatie over de Peppol-API voor technische vragen.⁷

Gat: telefonische bereikbaarheid, openingsuren en gegarandeerde reactietijden konden wij niet uit een openbare bron vaststellen. Vraag dat na voor je overstapt, vooral als facturatie voor jou tijdkritisch is.

Conclusie

Deze Lucy Peppol facturatie review komt uit op één helder criterium: heb je een boekhouder of niet? Heb je er een, dan is Lucy een goedkope en toegespitste manier om aan de e-facturatieplicht van 1 januari 2026 te voldoen, met Peppol in beide richtingen en zonder volumelimieten, vanaf 4 euro per maand exclusief btw (prijs gecontroleerd op 20 augustus 2026). Heb je er geen, dan mist Lucy exact wat je nodig hebt: btw-aangifte en Intervat.

Drie gaten die wij niet konden dichten, en die je zelf moet meenemen: de prijszetting op termijn onder Yuki is niet openbaar, wij vonden geen na te kijken gebruikersbeoordelingen, en de merknaam Lucy is te algemeen om zoekvolume betrouwbaar te meten.

Wat je nu kan doen:

1. Vraag je accountant waar je Peppol-adres nu geregistreerd staat en of Lucy Inbox voor jou volstaat.
2. Zet één plan naast je huidige oplossing en reken de kost per jaar uit, inclusief extra gebruikers.
3. Gebruik de 30 dagen gratis toegang om één echte factuur en één echte aankoopfactuur door de keten te sturen.
4. Zoek je een volledig boekhoudprogramma in plaats van een facturatietool, begin dan bij /nl/boekhoudprogrammas/ of /nl/per-rechtsvorm/.

Meer achtergrond over e-facturatie staat in onze gidsen. Zie je een cijfer dat niet klopt, laat het weten via /nl/contact/. Zoek je programma's per branche, bekijk /nl/per-sector/.