Informer review: een jaar gratis voor starters en Peppol verzenden zonder meerprijs

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Informer is een Nederlands boekhoudpakket dat je vanaf 15 euro per maand exclusief btw gebruikt, met Peppol-verzending die volgens de leverancier voor altijd kosteloos is. Deze Informer review boekhoudprogramma is bedoeld voor zzp'ers en klein mkb in Nederland die zelf hun btw willen doen. Werk je in Belgie en heb je Intervat of CODA nodig, dan is dit pakket niet gebouwd voor jou.

Het korte antwoord

Informer (voorheen InformerOnline, uitgegeven door Informer Online Nederland B.V. in Rijswijk) is een online boekhoudprogramma voor de Nederlandse markt. Gecontroleerd op 29 augustus 2026: de ondernemersplannen kosten 0 euro (Starter), 15 euro (ZZP Basis), 23 euro (ZZP Plus), 34 euro (MKB Basis) en 45 euro (MKB Plus) per maand exclusief btw, met 20 procent korting bij jaarbetaling. Peppol-facturen versturen zit erin zonder extra kosten. Wij hebben Informer niet zelf getest; alles hieronder is gecontroleerd bij de leverancier of bij een openbare bron, met datum.

Kernpunten

• Prijzen (gecontroleerd 29 augustus 2026, per maand excl. btw): Starter 0, ZZP Basis 15, ZZP Plus 23, MKB Basis 34, MKB Plus 45 euro. Jaarbetaling geeft 20 procent korting.
• Starters met een KVK-inschrijving van maximaal zes maanden krijgen 12 maanden gratis het Starter-plan.
• De belangrijkste limiet: ZZP Basis staat 30 banktransacties per maand toe. Alle duurdere plannen zijn onbeperkt.
• Peppol verzenden is bevestigd en volgens Informer permanent kosteloos. Je registreert met btw-nummer en KVK-nummer.
• Verborgen kostenposten: bankkoppeling 1 euro per maand extra, Scan en Herken 5 euro per maand in ZZP Basis.
• Proefperiode: 30 dagen, geen creditcard nodig, geen automatische verlenging.
• Wij zetten geen eigen score neer. Capterra Nederland toont nul beoordelingen voor dit pakket. Externe scores staan verderop mét bron en datum.
• Belgie: informer.eu verkoopt een apart product (Informer Invoicing) met een eigen prijslijst. Het Nederlandse Informer is niet gebouwd op Intervat of CODA.

Wat is Informer boekhoudprogramma en hoe werkt het?

Informer is online boekhoudsoftware voor Nederlandse ondernemers: je maakt facturen en offertes, boekt kosten, koppelt je bank en genereert een btw-aangifte. Het draait in de browser en er is een app voor iOS en Android. Alle plannen bevatten gratis toegang voor je accountant.

De werking in de praktijk, in de volgorde waarin je het tegenkomt:

1. Je maakt een administratie aan en vult je bedrijfsgegevens, btw-nummer en KVK-nummer in.
2. Je koppelt je zakelijke rekening (kosten 1 euro per maand extra, gecontroleerd 29 augustus 2026). Transacties komen dan binnen en je matcht ze met facturen en bonnen.
3. Je stuurt verkoopfacturen. Onbeperkt, in elk plan, ook in het gratis Starter-plan.
4. Inkoopbonnen zet je erin via Scan en Herken, waarbij het pakket bedrag, datum en leverancier probeert te lezen.
5. Aan het eind van het kwartaal rolt de btw-aangifte eruit op basis van je boekingen.

Wat het niet is: geen boekhouder, geen salarisadministratie-suite, geen voorraadsysteem, en geen pakket voor Belgische aangiften. Het is een administratiepakket dat de routine wegneemt, niet je fiscale afwegingen.

)

Welke functies heeft Informer en wat zit in welk plan?

Elk plan bevat dezelfde basis: facturen en offertes, kosten boeken, automatische btw-aangifte, de mobiele app, chatondersteuning en gratis toegang voor je accountant. Wat verschilt zijn de limieten: banktransacties, gebruikers en het aantal administraties.

Alle bedragen gecontroleerd op informer.nl/prijzen, 29 augustus 2026. De "+1" is de gratis plek voor je accountant.

Naast de ondernemersplannen bestaan er een gratis Non-Profit Start voor ANBI-organisaties en betaalde non-profitplannen van 8, 19 en 30 euro per maand, plus een plan Accountancy Boekhouden van 7 euro per administratie voor kantoren.

Beslisregel: kies ZZP Basis alleen als je zakelijk minder dan ongeveer 30 banktransacties per maand hebt. Bij meer betaal je met frustratie in plaats van geld, en dan is ZZP Plus voor 8 euro meer per maand de logische stap.

Hoe werkt Peppol in Informer, en wat betekent de e-facturatieplicht?

Peppol-facturen versturen zit in Informer en is volgens de leverancier voor altijd kosteloos (gecontroleerd op informer.nl/boekhoudprogramma/peppol-gebruiken, 29 augustus 2026). Staat een relatie geregistreerd op het Peppol-netwerk, dan zie je een icoontje bij die relatie en gaat de factuur met één klik rechtstreeks in de administratie van de ontvanger. Je registreert je eigen bedrijf op Peppol met je btw-nummer en KVK-nummer.

Het gat dat wij niet dichtpraten: informer.nl werkt alleen het versturen uit. Of je ook inkoopfacturen via Peppol kunt ontvangen in het Nederlandse pakket, hebben wij niet kunnen controleren. Dat is geen "nee", het is "niet gecontroleerd". Heb je ontvangst nodig, vraag het dan expliciet aan de chat voordat je een jaarabonnement neemt, en meld het ons via /nl/contact/ als je een antwoord hebt.

Over de landen:

• Belgie. De Belgische e-facturatieplicht tussen btw-plichtige ondernemingen ging in op 1 januari 2026. Dat verklaart de druk op Peppol daar: het zoekvolume voor "peppol" ligt in Belgie rond de 33.100 zoekopdrachten per maand en groeit. Het Nederlandse Informer op informer.nl is echter niet gebouwd op Intervat of CODA. Voor Belgie verkoopt Informer een apart product, Informer Invoicing op informer.eu, met een eigen prijslijst (Start 0, Solo 7, Business 19, Enterprise 39 euro per maand, Peppol-aansluiting in alle plannen en volgens die site tot 1 januari 2029 gratis, gecontroleerd 29 augustus 2026). Verwar de twee prijslijsten niet.
• Nederland. Er is geen algemene e-facturatieplicht tussen bedrijven. Voor leveringen aan de Rijksoverheid is e-facturatie wel de norm, en Peppol is dan de eenvoudigste route.

Wat kost Informer echt, inclusief de kleine posten?

Het echte maandbedrag is bijna nooit het bedrag op de prijspagina. Reken de bankkoppeling en Scan en Herken erbij, dan zie je de werkelijke kosten.

Gecontroleerd op 29 augustus 2026:

• Bankkoppeling: 1 euro per maand extra. Of dat per rekening geldt of per administratie, staat niet duidelijk op de prijspagina. Dat is een gat en wij vullen het niet in.
• Scan en Herken: 5 euro per maand in ZZP Basis. In de andere plannen geldt fair use: 50 scans per maand gratis, daarna 0,15 euro per scan.
• Jaarbetaling: 20 procent korting.

Twee rekenvoorbeelden op basis van bovenstaande tarieven:

• Zzp'er met weinig mutaties, maandbetaling: ZZP Basis 15 + bank 1 + Scan en Herken 5 = 21 euro per maand exclusief btw.
• Zzp'er met veel mutaties, jaarbetaling: ZZP Plus 23 euro minus 20 procent = 18,40 + bank 1 = 19,40 euro per maand exclusief btw, met onbeperkte transacties en 50 gratis scans.

Dat tweede voorbeeld is de meest gemaakte fout die wij in prijslijsten zien: het duurdere plan met jaarkorting kan goedkoper uitvallen dan het instapplan met alle losse opties erbij.

Wil je dit tegen andere pakketten leggen, gebruik dan /nl/vergelijken/ of de gefilterde lijst op /nl/pakketten/.

Btw, de Belastingdienst en de grens met je boekhouder

Informer maakt een automatische btw-aangifte op basis van je boekingen, en het pakket is gebouwd voor de Nederlandse markt en de Belastingdienst (gecontroleerd op informer.nl, 29 augustus 2026). Ook een externe gids benoemt de samenwerking met de Belastingdienst en de Peppol-registratie.¹

Wat je hierbij moet weten:

• Gat: of de aangifte rechtstreeks vanuit het pakket bij de Belastingdienst wordt ingediend, of dat je de cijfers overneemt in Mijn Belastingdienst Zakelijk, hebben wij niet kunnen controleren. Vraag dit na als het voor je werkwijze uitmaakt.
• KOR. Val je onder de kleineondernemersregeling, dan draait je administratie vooral om kosten en omzetgrenzen. Controleer bij de chat hoe het pakket de KOR-instelling verwerkt voordat je overstapt.
• Waar de software stopt. Een pakket rekent btw-vakken uit; het beslist niet over de kwalificatie van een kostenpost, de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek of je inkomstenbelasting. Voor de aangifte inkomstenbelasting en de jaarafsluiting werk je met een boekhouder, en die kan gratis meekijken in elk plan.

Voor de vraag welk pakket bij jouw rechtsvorm past (eenmanszaak, vof, bv, vzw) staat er een overzicht op /nl/per-rechtsvorm/.

Wat zeggen gebruikers over Informer, en welke scores zijn er?

Wij zetten geen eigen cijfer neer, want wij hebben het pakket niet zelf gebruikt. Capterra Nederland heeft een pagina voor Informer als boekhoudprogramma met nul beoordelingen (gecontroleerd 29 augustus 2026). Let op een valkuil: het "Informer" van Entrinsik met 57 beoordelingen op Capterra is een data-analyseplatform, een ander product. Die score hoort hier niet.

Wat andere sites melden, uitdrukkelijk met bron en datum, en dus niet onze eigen controle:

• Trustpilot Nederland (informer.nl): gemiddeld 4,5 uit 5 op basis van 136 recensies, stand 21 augustus 2026, met plaats 3 van 5 in de categorie boekhoudsoftware.² Terugkerende thema's in die reviews: het programma is overzichtelijk en eenvoudig in gebruik, en de ondersteuning reageert snel via chat.²
• Appwiki: gemiddeld 8,4 op basis van 5.080 geverifieerde beoordelingen, pagina laatst bijgewerkt 20 augustus 2026.³ Recente losse reviews (april tot juli 2026) noemen de prijs-kwaliteitverhouding en de bereidheid van medewerkers om in je administratie mee te kijken om fouten op te sporen.³
• Zelfboekhouden: reviewscore 8,2 op basis van 4.948 of meer beoordelingen, met als omschrijving "beste voor zzp'ers die snel hulp willen bij boekhouding en btw-aangifte".¹

Deze cijfers komen van derden en zijn niet door ons herberekend. Verschillende platforms tellen verschillende reviewpools, dus vergelijk ze niet één op één. Hoe wij met bewijs omgaan staat op /nl/zo-werken-wij/.

Wat opvalt in de teksten van gebruikers, ongeacht het platform: het gaat vaker over de helpdesk dan over functies. Een ondernemer die om 16.00 uur vastloopt op een btw-vak wil binnen tien minuten antwoord, niet een handleiding van veertig pagina's.

Welke problemen komen gebruikers tegen met Informer?

De klachten die openbaar terug te vinden zijn, gaan minder over storingen en meer over grenzen van het instapplan en over gewenning aan de opzet van het pakket. Onafhankelijke reviewsites en gebruikerservaringen noemen vooral de leercurve bij het inrichten en het omgaan met bankmutaties.⁴⁵

Punten om op te letten voordat je kiest:

• De 30-transactielimiet in ZZP Basis. Heb je een webshop, veel kleine kosten of veel pintransacties, dan zit je daar snel boven. Dit is de meest voorspelbare bron van irritatie.
• Losse posten die optellen. Bankkoppeling en Scan en Herken staan los van de plansprijs. Reken je totaal uit voordat je vergelijkt.
• Instellen kost een avond. Rekeningschema, btw-instellingen en relaties inrichten is eenmalig werk, maar wel werk. Zet er tijd voor in het weekend voor de start van een nieuw kwartaal.
• Edge case: meerdere administraties. Heb je een eenmanszaak plus een bv, dan kom je bij MKB Basis of hoger uit, want ZZP-plannen bevatten één administratie.
• Edge case: Belgische klanten met Peppol-eisen. Kun je vanuit informer.nl versturen naar een Belgische Peppol-ontvanger? Peppol is een internationaal netwerk, dus technisch is dat aannemelijk, maar wij hebben het niet gecontroleerd en noemen het daarom een gat.

Hoe zet je Informer op, en is er een proefperiode of demo?

Er is een proefperiode van 30 dagen zonder creditcard en zonder automatische verlenging (gecontroleerd 29 augustus 2026). Dat is genoeg tijd om één volledige factuurcyclus en een set bonnen door het pakket te halen.

Een korte checklist voor die 30 dagen:

1. Week 1: administratie aanmaken, bedrijfsgegevens en btw-nummer invullen, huisstijl in de factuurlayout zetten.
2. Week 1: bankkoppeling activeren (1 euro per maand) en één maand historie inlezen.
3. Week 2: je eerste echte factuur sturen. Test daarbij of een van je klanten al op Peppol staat, want dan zie je het icoontje.
4. Week 2: Peppol-registratie afronden met btw-nummer en KVK-nummer.
5. Week 3: tien inkoopbonnen door Scan en Herken halen en kijken hoeveel je moet corrigeren. Dit is de eerlijkste test van dagelijks gemak.
6. Week 4: een concept-btw-aangifte laten opstellen en vergelijken met je eigen berekening. Wijkt het af, dan zit er iets fout in je boekingen of in je btw-instellingen.

Fout die veel starters maken: ze proberen in de gratis maand het hele voorgaande jaar in te voeren. Doe dat niet. Test met de lopende maand en laat je boekhouder de openingsbalans doen.

Weet je nog niet welk type pakket bij je past, doorloop dan eerst de keuzehulp in vijf stappen.

Welke integraties en koppelingen heeft Informer?

De koppelingen die op informer.nl uitgewerkt staan, zijn de bankkoppeling (1 euro per maand extra), Peppol voor het versturen van e-facturen, Scan en Herken voor bonnen, en gratis toegang voor je accountant (gecontroleerd 29 augustus 2026). Er is ook een InformerAI-onderdeel met chatbot Maya, dat volgens de eigen pagina meer dan de helft van de helpdeskvragen in één keer oplost, pagina bijgewerkt 26 augustus 2026.⁶

Wat wij niet gecontroleerd hebben en dus niet beweren: het bestaan of de kwaliteit van koppelingen met webshopsoftware, kassasystemen, urenregistratie van derden of salarispakketten. Werk je met een specifieke webshop of kassa, controleer die koppeling dan zelf voordat je overstapt. Voor sectorspecifieke eisen (bouw, webshop, horeca, zorg) staat er een overzicht op /nl/per-sector/.

Hoe is de ondersteuning en zijn er trainingsopties?

Chatondersteuning zit in alle plannen. Informer communiceert in augustus 2026 dat chats binnen vijf minuten persoonlijk worden beantwoord op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur, en biedt daarnaast 24/7 hulp via de AI-bot Maya.⁶⁷ Gebruikers op Trustpilot noemen de support deskundig en snel.²

Praktisch gezien:

• Chat en helpdesk zijn het primaire kanaal. Reviews melden dat medewerkers desnoods in je administratie meekijken om een fout te vinden.³
• AI-bot vangt de standaardvragen buiten kantoortijd op.⁶
• Training: of er losse betaalde trainingen of webinars zijn, hebben wij niet gecontroleerd. Wij noemen dat een gat, geen nee.

Is Informer geschikt voor kleine bedrijven, en voor wie is het niet?

Informer past het beste bij een Nederlandse zzp'er of klein mkb-bedrijf met een overzichtelijke administratie die zelf de btw wil doen en een boekhouder wil laten meekijken. Het past niet bij Belgische ondernemers die Intervat en CODA nodig hebben.

Wel geschikt als:

• Je een eenmanszaak of bv hebt in Nederland en per kwartaal btw aangeeft.
• Je net start: het Starter-plan is 12 maanden gratis bij een KVK-inschrijving van maximaal zes maanden.
• Je Peppol-facturen wilt kunnen sturen zonder daar apart voor te betalen.
• Je snelle chatondersteuning belangrijker vindt dan een uitgebreide functielijst.
• Je maximaal drie administraties hebt (MKB Plus).

Niet geschikt als:

• Je in Belgie boekhoudt en aangiften via Intervat of bankbestanden via CODA nodig hebt. Bekijk dan het aparte informer.eu-product of een Belgisch pakket.
• Je veel banktransacties hebt en op ZZP Basis wilt blijven zitten.
• Je uitgebreide voorraad-, project- of loonadministratie in hetzelfde pakket wilt.
• Je een gepubliceerde, controleerbare gebruikersscore van een grote softwaremarktplaats als selectiecriterium gebruikt. Capterra Nederland toont nul beoordelingen (gecontroleerd 29 augustus 2026).

Informer versus andere Nederlandse boekhoudsoftware, en Informer versus Moneybird

Op prijs zit Informer in het midden van het Nederlandse veld: ZZP Basis 15 euro en ZZP Plus 23 euro per maand exclusief btw (gecontroleerd 29 augustus 2026). De keuze hangt minder af van de prijs dan van het aantal banktransacties, het aantal administraties en of je een boekhouder wilt laten meekijken.

Informer versus Moneybird. Moneybird staat bekend om een strakke factuurflow en een eenvoudige opzet; Informer legt meer nadruk op de volledige administratie plus snelle chatsupport en heeft een gratis Starter-plan van 12 maanden voor nieuwe KVK-inschrijvingen. Actuele Moneybird-tarieven controleren wij op de eigen reviewpagina, niet hier, want prijzen zonder datum zijn waardeloos: zie Moneybird. Beslisregel: wil je vooral snel en mooi factureren, kijk dan eerst naar Moneybird. Wil je een gratis eerste jaar als starter en een chat die snel reageert, dan is Informer de sterkere kandidaat.

Andere pakketten die wij zelf reviewen en die in dezelfde overweging thuishoren:

• e-Boekhouden.nl voor wie een compleet grootboek en veel functies voor een lage prijs zoekt.
• Jortt voor zzp'ers die zo weinig mogelijk zelf willen instellen.
• SnelStart voor mkb met meer administratieve lagen.
• Rompslomp voor eenvoud bij een eenmanszaak.
• MoneyMonk voor zzp'ers die uren en projecten koppelen aan de boekhouding.

Alle reviews staan op /nl/boekhoudprogrammas/.

Conclusie

Informer is een degelijke keuze voor een Nederlandse zzp'er of klein mkb-bedrijf dat zelf de btw doet, Peppol-facturen wil kunnen sturen zonder extra abonnement, en waarde legt op snelle chatondersteuning. Het instapplan van 15 euro per maand exclusief btw is aantrekkelijk zolang je onder 30 banktransacties per maand blijft; daarboven is ZZP Plus met jaarkorting bijna altijd de betere rekensom. Voor Belgische aangiften is dit pakket niet gebouwd.

Wat je nu kunt doen:

1. Reken met de calculator hierboven je werkelijke maandlast uit, inclusief bankkoppeling en scans.
2. Tel je zakelijke banktransacties van de afgelopen drie maanden. Dat cijfer bepaalt je plan.
3. Start de proefperiode van 30 dagen en test één volledige factuurcyclus plus een concept-btw-aangifte.
4. Leg Informer naast twee alternatieven via /nl/vergelijken/, of doorloop de keuzehulp als je nog twijfelt.
5. Vraag de chat expliciet naar de drie openstaande punten: Peppol-ontvangst, wat er na de 12 gratis startersmaanden gebeurt, en of de bankkoppeling van 1 euro per rekening of per administratie geldt.

Klopt iets in deze review niet meer, of heb je een antwoord op een van de gaten? Meld het via /nl/contact/, dan passen wij het aan met datum.